Responsable d'équipe production santé en assurances
Emploi
Chartres, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire
Votre mission consiste à encadrer, animer et piloter une équipe de Conseillers Entreprises sur le site de Chartres en synergie avec les autres équipes et les autres métiers dans la recherche permanente d'amélioration de la performance et du service client. Contenu du poste Rattaché(e) au responsable de service, vous managez une équipe d'une douzaine de collaborateurs en charge du traitement des dossiers retraite complémentaire. - Vous animez, organisez l'activité et définissez les objectifs et missions de l'équipe dans le but d'apporter un service de qualité à nos clients. - Vous pilotez l'activité de votre équipe, lui transmettez les informations nécessaires au bon fonctionnement de l'activité, organisez les réunions d'équipe, répartissez et suivez l'activité des portefeuilles de dossiers. - Vous suivez les résultats individuels et collectifs de vos collaborateurs, supervisez les contrôles de l'activité en conformité avec les règles et procédures en vigueur et en effectuez le reporting auprès de votre hiérarchie. - Vous assurez l'accompagnement de vos collaborateurs sur des dossiers complexes en leur apportant un appui technique et dans la recherche de solutions[...]